Gentile Ospite,
nel ringraziarla per aver scelto l’Hotel Rivage Taormina, Le porgiamo un cordiale benvenuto. Questa directory dell’Hotel Le offre una visione approfondita della struttura e dei servizi disponibili. Il nostro obiettivo è fornirle l’attenzione personale che merita, cercando di rendere la sua permanenza il più piacevole possibile.
Al suo arrivo troverà due bottiglie di acqua di cortesia in vetro, queste vengono ritirate dal personale addetto all’indomani al momento del rifacimento della camera. Si prega a tal proposito di lasciarle all’interno della stessa.
I dispositivi sono indipendenti e regolabili autonomamente tramite i controller in camera.
Il servizio di baby-sitting è disponibile su richiesta contattando la reception.
Il servizio è attivo dalle 10:00 alle 22:00
Ogni camera è dotata di cassetta di sicurezza, le istruzioni si trovano all’interno della cassaforte. La preghiamo di non lasciare incustoditi denaro o oggetti di valore, in caso contrario non ci riterremo responsabili di eventuali smarrimenti.
La camera va liberata entro le ore 10:00 assicurandosi di non dimenticare nulla e che le chiavi vengano riconsegnate alla reception. Per particolari esigenze l’Hotel offre gratuitamente un servizio di custodia/deposito bagagli presso la reception. È possibile concordare un eventuale late check-out oltre le ore 10.00, previa disponibilità della camera e dietro pagamento di un supplemento.
L’Hotel organizza, in collaborazione con vari tour operator convenzionati, visite guidate ed escursioni tematiche.
I prodotti a disposizione all’interno del frigobar, una volta consumati, verranno addebitati e rimpiazzati quotidianamente dal nostro staff. Il giorno della partenza si prega di comunicare alla reception eventuali consumazioni non ancora rilevate. Ricordiamo che l’utilizzo degli spazi frigo è riservato esclusivamente ai prodotti in dotazione:
| Prodotto | Formato | Prezzo |
| Acqua (Nat/Gas) | 50CL | € 2,00 |
| Bevande locali | 33CL | € 3,50 |
| Succo di Frutta | 25CL | € 3,50 |
| Birra locale | 33CL | € 4,50 |
| Vodka | 5CL | € 6,50 |
| Gin | 5CL | € 6,50 |
| Amaro | 5CL | € 6,50 |
| Limoncello | 5CL | € 6,50 |
| Snack Salato | € 4,50 | |
| Snack Dolce | € 4,50 |
Il servizio prevede la restituzione dei capi entro 36 ore. Qualora lo volesse, La preghiamo di mettere gli indumenti nell’apposito sacchetto e consegnarlo al personale della reception con la relativa scheda compilata.
In caso di emergenza medica contattare la reception.
La pulizia delle camere e la sostituzione dei teli bagno viene effettuata quotidianamente. Appenda alla maniglia della porta il cartellino “Non disturbare”, se volesse rinunciare al servizio di rifacimento. In ottemperanza alle politiche di salvaguardia ambientale, il cambio lenzuola avviene ogni 3 giorni di pernottamento. La preghiamo di sottoporre alla reception eventuali esigenze diverse.
La piscina dell’hotel è attiva da maggio a ottobre dalle 10:30 alle 18:00.
H24 – numero da selezionare 100
La prima colazione è servita dalle 07:30 alle 10:00.
Gli orari di apertura e chiusura del ristorante, relativi al pranzo ed alla cena variano a seconda della stagione.
Le condizioni climatiche determinano l’inizio e la fine della stagione balneare, di norma prevista dal mese di maggio al mese di ottobre. Per ogni camera è inclusa una postazione con un ombrellone e due lettini per tutta la durata del soggiorno escluso il giorno di partenza. L’assegnazione della postazione è prevista a partire dalla 5^ fila dal mare e rimane a discrezione della reception. Al fine di garantire questo servizio, Le consigliamo di effettuare la prenotazione un giorno prima presso la reception.
La prima colazione, pranzo, cena, bar, serviti in camera prevedono un costo di € 12,00 a chiamata.
Potrà prenotare un taxi o transfer presso la reception dell’hotel.
In camera troverà un telecomando per il controllo del condizionatore ed un telecomando per la smart TV.
L’utilizzo dei teli bagno deve avvenire esclusivamente all’interno della camera.
È severamente vietato portarli con sé in spiaggia o in piscina.
Il cambio o il noleggio del telo, prevede un costo di € 3,00 ciascuno.
PER LA SUA SICUREZZA
La preghiamo di prestare particolare attenzione alla chiave della camera e in caso di smarrimento avvertire immediatamente la reception, la perdita della stessa è soggetta ad un addebito di € 10,00.
È preferibile non lasciare i bagagli incustoditi durante le operazioni di check-in/out.
Raccomandiamo di non collegare apparecchi con voltaggio differente dai 220V, di non utilizzare nelle camere ferri da stiro (se non quelli da noi forniti), fornelli, scalda vivande, stufe elettrice o a gas.
Carichi termici al di sopra della norma o la presenza di fumo mettono in funzione il sistema di allarme antincendio.
La preghiamo di comunicare prontamente alla reception qualsiasi malfunzionamento, mancanza o problema riscontrato nella Sua camera.
Regolamento dell’Hotel Rivage Taormina per l’accettazione degli amici a 4 zampe
Fare le vacanze con il proprio animale è un gesto assolutamente esemplare, ma che va compiuto con consapevolezza. L’Hotel Rivage accetta animali (cani e gatti), ma per rispetto degli altri ospiti e delle comuni regole igieniche, i proprietari devono farsi garanti del rispetto delle regole sotto riportate:
- Presso il nostro Hotel gli animali da compagnia sono ammessi, previa comunicazione in fase di prenotazione
- Il costo del soggiorno dell’animale è di Euro 12,00 al giorno (fatta eccezione per i cani guida), tale costo è dovuto dalla necessità di effettuare la pulizia della camera in maniera più approfondita e con adeguati detergenti ed igienizzanti. Qualora gli animali fossero due, sarà corrisposto il 50% sul costo giornaliero sul secondo animale
- Negli spazi comuni dell’albergo ed in spiaggia nel nostro Beach Club, gli animali devono essere portati al guinzaglio o in una gabbia
- Le deiezioni in camera, negli spazi comuni, all’interno del beach club o fuori dall’albergo vanno sempre pulite.
Come avverrebbe normalmente quando si è in città, munirsi di palettina e sacchetto per contenerle. - È vietato qualsiasi utilizzo della biancheria da letto e da bagno per l’animale (toelettatura, giacigli o altro).
- Non è consentito far salire l’animale sui letti, poltrone, sedie, tavoli etc.; se è abituato a farlo a casa, molto probabilmente farà la stessa cosa anche in Hotel, per cui, sarebbe opportuno l’utilizzo di appositi teli e lenzuola per coprire le superfici ed evitare di sporcare con saliva, peli o altro.
- Non è consentito lasciare da soli gli animali nelle stanze. Chiediamo di non lasciarlo in quanto, nel caso dovesse “lagnarsi” o fare qualche abbaio, potrebbe disturbare la quiete dell’albergo e dei suoi ospiti
- Per motivi di sicurezza e del comfort del Suo animale, se lasciato incustodito, la cameriera non pulirà la camera, al momento del rifacimento e per tutta la sua durata, La preghiamo di presenziare e tenere l’animale al guinzaglio o in gabbia. Si prega di contattare la reception o la cameriera ai piani per accordarsi sul momento più opportuno per la pulizia giornaliera.
- Gli animali devono essere abituati a vivere in casa e in un regime di pulizia. La direzione si riserva di addebitare eventuali costi dovuti a danni causati oppure a sanificazioni speciali della stanza, si riserva altresì il diritto di recedere, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contratto di soggiorno a chi non rispetti le indicazioni sopra indicate.
Importante da sapere…
Non è consentito introdurre cibi e bevande dall’esterno in Hotel e presso il Rivage Beach Club.
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